很榮幸依柔老師再次被收邀到臺北市私立復興實驗高級中學演講
因為疫情關係，第五十期的父母成長班
便採用直播形式來進行，和老師、家長們同步直播分享！
課程內容可以分為三個重點，也和大家分享：）
一、說話「態度」有問題？
表達不好，最直接的就是被人誤會是你的「態度」不好。但事實上，有可能只是你不知道該如何好好表達。
舉例來說，有時候你的「自在」說話方式，對他人來說，是「咬字含糊不清」，最直接的感受，就是容易造成他人聽不清楚你的說話內容，在這個狀況下就會容易產生誤會。由此可見，在這個議題之下，更應該重視的是如何「有意識」的理解自己在說話時，給別人什麼感覺。
論語中孔子提到：「中庸之為德也，其至矣乎！」，孔子把中庸視為最高、最極致的德性。「中庸」是一個剛剛好的概念，那表達怎麼拿捏到剛剛好，則是人與人溝通時要追求的至高境界。
在適當的距離下，用適當的聲音讓對方聽見，不大聲也不小聲；在對的時機點，說出對的話，不輕浮也不踰矩；對不同的對象，說出合適的話，亦能提高自我格局，受到彼此的尊重與重視。
所謂「好的態度」，不僅是一個抽象的詞，更需要細膩的去感受、且有意識的提升自己的表達狀態，方能找到更佳的態度呈現。
二、觀察孩子的溝通氣質、適性引領表達力
每一個孩子，都有他學習與成長的步伐，表達這件事情亦是如此。有的孩子天生活潑外向，有的孩子安靜內向，在表達的教育上，並不是要求每一位孩子都變成同一個模子，更重要的是「適性發展」，善用觀察孩子的溝通行為，找出孩子的表達習慣，引導出合適的表達教育方式，更能讓他們自在的發揮舞台。
傳統教育上，總是拿著皮鞭鞭策著孩子前進，但往往最終結果適得其反，不但沒有達到預期的效果，最終換得的卻是更多的恐懼與害怕。
其實對於現代來說，大家更重視差異化，不再要求魚兒爬樹，而是依照不同的個性特質，給予不同的養分。
常遇到很多家長著急著找老師求救：「老師，我的孩子太過害羞內向怎麼辦？」當遇到這種時候，我們不會急著就給孩子打強心針，讓他上台直接面對恐懼，更重要的是調整教學步伐，讓孩子想開口、準備好的時候，再進行表達。
不過，還有另一種可能：對於樂於分享，卻常常脫離主題的孩子，又要怎麼教呢？因此，在帶領孩子思考問題時，能善用提問，去聚焦表達的重點，並引導整個邏輯順序，且善用清楚表達的說話架構，讓孩子慢慢鍛鍊有序的表達。若在引導的過程，因為大人聽得很不耐煩，而用了比較情緒性的回應「你可以說話說清楚嗎？」「我聽不懂你在說什麼！可以說重點嗎？」這樣不但會讓孩子感到受挫，反而也不敢再開口說話。
想讓孩子說話精準的前提，是要讓孩子愛上開口表達！無論是什麼樣特質的孩子，至少在求學階段，能做到勇於表達、樂於分享、咬字清晰、說話有頭有尾，無論在人際交流、上台表達、都能自信開口說話。
三、三明治回饋法
大部分的人，都善於對事情給予評斷，卻鮮少有人能給予建設性的建議。往往我們在許多的批評之下，產生了很多負面的情緒，造成了「反正我做再多也被罵」「反正我就很爛」「反正...」的放棄心態，最終結果就是養成了一個負面消極的心理。
學習表達力，是需要有一個良善的環境，而這個環境是需要你、我、他去構築起來的，最重要的核心就是在正向的言語及環境下，彼此會更有自信的發言。
那所謂的「正向言語」要怎麼做呢？
首先可以透過發現，發現孩子好的地方，發現孩子值得學習的地方，發現孩子進步的地方等。許多的發現，可以讓孩子覺得自己其實也有好的一面，在這個暗示之下，人就會容易產生「上進心」，而這個上進心就是成長的開始。
先藉由讚美的回應，孩子的也願意傾聽時，再給予下一步你希望他「可以更好」的建議。平常在面對孩子時，應該避免使用「缺點」這個詞，如果直指：「我看到你的缺點是...」相信連成年人也會覺得不舒服吧，甚至很多人一聽到別人的指正，就想要反抗。
所以很重要的一點是，在於「可以更好的地方」與「缺點」這兩個詞彙，看似是同一個意思，但在聽者耳中卻是截然不同的兩件事。
「可以更好的地方」意味著說者會給予建議，在這個建議下，是真心為了對方好，而不是一味的說出「缺點」給予批評，卻不說出要怎麼做。因此，回到回饋這件事，可以先「發現」再給予「建議」最後再回扣到「好的總結」，如此一來更能促進溝通的效益，這就是三明治回饋法最好用的地方。
每個人生，在不同的階段都需要藉由溝通表達，來呈現自我的想法、建立人際關係，若能在求學時刻就奠定好的說話習慣，在家庭教育中，也能留意自己和孩子的說話方式，相信在善的循環下，更能養出自信表達、侃侃而談的小大人。
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